存在以下情况之一的客户需临柜办理()
A.开通权限前10交易日账户资产发生异常情况
B.体内资产不满足适当性要求,需进行体外资产认定
C.年龄超过70岁(不含)
D.尚未在我司开立具有股转标识的深A证券账户
D、尚未在我司开立具有股转标识的深A证券账户
A.开通权限前10交易日账户资产发生异常情况
B.体内资产不满足适当性要求,需进行体外资产认定
C.年龄超过70岁(不含)
D.尚未在我司开立具有股转标识的深A证券账户
D、尚未在我司开立具有股转标识的深A证券账户
第5题
A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜
B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员
C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权,并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接
D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下,擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为
第6题
第7题
A.负责网上银行产品的统一研发、测试及上线工作;
B.负责引导客户正确使用网上银行产品,给客户下载数字证书,并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;
C.负责具体办理网上银行业务,并按业务资格、全部或部分正确行使开户机构、受理机构的责任。
第9题
A.在我行办理的单笔贷款出现了两期逾期
B.在我行办理的信用卡出现了透支并恶意拖欠
C.通过人民银行征信系统查出客户在同业贷款中三期逾期
D.违反国家有关法律法规使用贷款或不按合同约定挪用贷款
第10题
第11题
A.回复客户时,如客户要转8元套餐时,需做好深度挽留,如客户仍不认可,可在线为客户办理
B.文字交互告知客户暂无法办理,将记录您的需求,稍后有专家回复您
C.在线客服记录客户的需求,可根据自己的忙闲情况,2小时内以电话回访的形式回复客户
D.如果客户强烈要求转入8元,可以申请直接进行办理