商家通过菜鸟客诉服务渠道有哪些（）

A．SCP右上角信息通知B．SCP-服务-学习培训-知识库-大电&大件C．菜鸟帮派链接： https://cainiao.bbs.taobao.com/list.htmlspm=a210m.7824040.0.0.BhHrng&topicId=35255&type=1D．商家群通知

A.物流客诉

B.服务六项

C.物流差评

A.语言上带有投诉等明确字眼

B.情绪上有不满和抱怨，或沮丧，激动，愤怒等负面情绪的

C.对于客户的人身或财产上造成损失的

D.诉求上有赔偿.退换或道歉等明确要求的

E.渠道上来自网络监控或工商等政府机构转交的服务事件

A.一类红线

B.二类红线

C.二类黄线

D.以上都不对

A.消耗五千以上

B.成功入驻鲁班店铺（以交完保证金算）

C.符合直播开客要求，并成功开通ad户（ad户审核通过算）

D.商家5月、6月，两个月至少每月一次开播计划（非推广，仅是开播）需商家直播，开播时长大于1小时

A.VBK网页版抢单池

B.旅游供应商公众号-账户服务-旅行顾问-携程供应商系统-定制旅行-抢单池

C.旅游商家APP抢单

D.邮件链接抢单推送

A.聆听

B.尊重

C.询问

D.反驳

E.解决

F.记录

A.客户评估

B.项目评估

C.区域稽查

D.400客诉评估

A.律所

B.法院

C.金融渠道

D.平台业务

A.赔偿客户100元

B.赔偿业主100元

C.赔偿客户业主各100元

D.赔偿客户业主共100元

A.骑手联系不上顾客

B.调度3分钟内取消

C.恶劣天气

D.商家关店/未营业