题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法错误的是（）
A.客户首次购买理财必须到我行网点做风险承受能力评估
B.截至目前，我行理财产品均实现了预期收益，因此可以向客户承诺我行理财保本保息
C.客户可在我行网点柜面购买海融宝
D.办理理财业务时，综合理财账户类业务申请表可免填单，但客户需对银行打印内容确认签字
答案
BC
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A.客户首次购买理财必须到我行网点做风险承受能力评估
B.截至目前，我行理财产品均实现了预期收益，因此可以向客户承诺我行理财保本保息
C.客户可在我行网点柜面购买海融宝
D.办理理财业务时，综合理财账户类业务申请表可免填单，但客户需对银行打印内容确认签字
答案
BC
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第1题
A.客户今年首次来我单位购买电汇凭证，需填写《支票出售调查表》
B.一个自然年度内，非首次购买转账支票，需在单证购买申请书上注明本年度首次出售的时间
C.有些大客户，支票使用量大，《支票出售调查表》核实的年度用量为1000张，客户一次性购买支票可以为150张
D.为更好做好服务客户工作，特殊情况下，对于客户购买支票的业务，可以采用我行双人客户经理上门服务，并提供上门服务审批表
第2题
A.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录，完成双录当日即可申购。首次申购后当日起，可以通过优理宝进行产品的申赎
B.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录，完成双录次日即可申购。首次申购后次日起，可以通过优理宝进行产品的申赎
C.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录，完成双录当日即可申购。首次申购后次日起，可以通过优理宝进行产品的申赎
第3题
A.用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价，60天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价
B.用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价，90天内对商品服务做出评价，180天内对购买的商品进行追加评价
C.用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价，90天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价
D.用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价，180天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价
第5题
第7题
A.进行客户渗透时，需要先录客，再进行渗透，才为有效渗透
B.录客后8天内进行的渗透，才为有效渗透
C.一台设备只支持一个账号首次登陆，才是有效渗透
D.当天新增当天无效的客户不算有效的客户渗透
第8题
A.顾客用银行卡购买商品，退货时没有携带原卡，可以给顾客退现金
B.与代行一起进行退换货操作，但顾客排队（店铺人手不足），可以自行先离开帮顾客买单，让代行1人退换货
C.顾客前天购买了睡衣起居系列商品（绑带包装完好）到店要求退货，是可以的
D.买单时，向顾客口头仔细说明退换货规则，顾客理解了就可以
