题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
门诊护士语言规范包括（）
A.与患者交流时，要态度和蔼，耐心解释，语言清晰，杜绝生、冷、硬、顶、推或斥责患者的现象
B.碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答
C.对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待
答案
C、对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待
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（请给出正确答案）
A.与患者交流时，要态度和蔼，耐心解释，语言清晰，杜绝生、冷、硬、顶、推或斥责患者的现象
B.碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答
C.对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待
答案
C、对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待
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第2题
A.与患者交流时，要态度和蔼，解释耐心，语言清晰，杜绝生、冷、硬、顶、推或斥责患者的现象
B.碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答
C.对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热,主动接待
D.要使用礼貌用语
第3题
A.护士在病人入院、出院时与病人及家属沟通，入院时要介绍病区环境、相关制度、规定、安全事项、科室主任、护士长、床位责任护士的姓名等介绍内容
B.用药、治疗、特殊检查、手术前后要与病人和家属沟通
C.交流沟通时护士着装规范，仪表端庄、语言文明、态度谦和、通俗易懂、结合非语言形式，达到良好沟通效果
D.护患沟通的书面记录，体现在入院评估表、高危患者评估表、出院指导中
E.病区护士长每季度1次主持召开工休座谈会，与病人及家属进行交流沟通，听取病人意见
第4题
A.x年x月x日x时间（具体到分钟）+无名氏+字母（按英文字母顺序书写）
B.x年x月x日x时间（具体到分钟）+无名氏
C.x年x月x日x时间（具体到分钟）+字母（按英文字母顺序书写）
D.x年x月x日+无名氏+字母（按英文字母顺序书写）
第5题
A.危重患者入院时，护士要了解危重患者病情，查看患者神志、皮肤、黏膜、口腔、肢体等情况，备好抢救仪器和物品
B.正确安置患者，对躁动、意识不清者正确使用约束带并加用床档
C.持续氧气吸入，保持气道通畅，患者行机械通气时，护士应密切注意临床观察指标
D.及时准确采集各种血、尿、便、痰及引流物标本并及时送检
E.详细准确记录出入量，按要求每小时计量，24小时总结
F.护士应给予患者心理护理，与患者交流、沟通，使之配合治疗。对丧失语言能力但意识清醒者，如气切或行气管插管者，护士应使用文字或其他方式与患者进行交流、沟通
第6题
A.对患者的称呼应本着尊重和贴切的原则, 用微笑的面容, 亲切的话语主动迎接患者
B.在交谈中应重视规范的交谈礼节和谈话艺术, 要善于在短时间内以和蔼、真诚的态度为患者提供就诊指导及健康教育
C.对患者所提出的问题回答应简明易懂, 解释耐心细致; 给患者心理治疗上的帮助, 以求达到最佳的服务效果
第8题
A.高血压患者的健康管理由社区护士负责，应与门诊服务相结合
B.高血压患者的健康管理由医生负责，应与门诊服务相结合
C.积极应用中医药方法开展高血压患者健康管理服务
D.随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式
E.乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)可通过本地区社区卫生诊断和门血压患者
第9题
A.药师在提供药学服务过程中借助语言、行为、神态、图片、视频或文字(口头或书面)等方式与患者沟通
B.与患者/医生/护士/管理者进行信息、思想、情感的交流
C.已达到互相理解的过程
D.并寻求反馈
第10题
A.重症监护室病房（ICU.CCU.RICU等）
B.新生儿科，手术室，急症室
C.普通病房
D.门诊
