当经纪人在IM聊天过程中，遇到客户不愿看房直接议价时，下列做法正确的（）

A.了解客户购房心态，深度挖掘需求，精准匹配房源

B.不定期发送满足客户需求的优质房源卡片，增加客户粘性，巧用表情包，增加好感度

C.放弃该客户

D.当客户对房源犹豫不决时候，深度讲解房源优势，营造紧迫感，创造带看机会

A.经纪人在B端IM聊天界面点击【邀约看房】可发起看房邀约

B.选择房源时，可选择对话过程中分享的房源，也可选择其他买卖、租赁或是新房

C.发出邀约后，需要等待客户同意

D.客户接到邀约后，不点击【同意并提供看房时间】，进入预约看房页面，填选看房时间

A.30秒

B.35秒

C.50秒

D.60秒

A.及时回复客户的消息

B.当天聊天的客户没有留电话，次日进行复聊

C.邀约客户看房时要和客户确认看房时间

D.客户问房子的楼层，质疑客户的身份

A.在IM聊天界面只有经纪人可以给客户发起约看

B.在IM聊天界面只有客户能给经纪人发起约看

C.在IM聊天界面客户和经纪人均可以发起约看

D.在IM聊天界面的带看邀约，只要客户同意，经纪人就可以获取客户的电话号码

A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人

B.同时可与多名经纪人发生对话

C.经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客

D.客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒

A.客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫

B.聊天过程有反问，有讲解

C.没响应客户的在IM后面和客户解释清楚

D.当客户不愿留电话时，主动留下自己的电话，并配有一段话术

A.经纪人和客户都可在IM聊天界面发起

B.客户仅能从C端房源详情页，关注房源页发起

C.经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看

D.经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的，视为有效带看

A.加油站购买贝壳商机宝，IM实时短信提醒+3分钟未回复电话提醒

B.IM看房报告，提前了解客户购房需求，掌握沟通主动权

C.IM要电话，客户IM交互过程中，找准时机线上发起IM要电话

D.巧用表情包语言，设置礼貌、专业的常用语