遇到无目的的谩骂或者骚扰的客户应怎么应对（）

A.被客户投诉至政府主管部门（包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门），致使公司名誉受到重大损失的

B.因客户不满而导致被媒体负面报道，严重影响公司声誉的

C.因客户不满引发纠纷，导致公司赔偿或损失2万元以上的

D.将客户联系方式发布到网站，导致客户被骚扰的；或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的

A.发起发错信息工单，备注清楚客户信息

B.无需操作

C.发起采集跟进

A.告诉客户我们在泰州，我们是互联网代账公司让客户不用担心距离远

B.告诉客户我们是全国连锁的代账公司

C.先告诉客户我们在泰州但我们在泰兴成交了很多客户，每天有很多会计都在泰兴给客户办事，我是专门负责泰兴这个市场的

A.告知业主/客户，我们绝对不会频繁的打扰对方，只是适时的推荐客户或发送优质房源

B.本着为业主客户负责的态度，列举之前真实发生的业主客户未留联系方式，导致后期错失合适客户或者心仪房源的案例

C.根据业主客户的需求，假设我们或同事有符合需求的客户或者房源，请业主客户考虑

D.留不留联系方式无所谓，说不定以后还会遇到

A.保持良好的心理状态

B.理性平和的去面对

C.引发焦虑、无理谩骂

D.安慰替代指责与埋怨

A.短信炸弹应急防护

B.呼死你防护

C.高频骚扰电话拦截

A.视而不见，下次谈也可以。并要求客户下次不要带小孩过来

B.把小孩带出门店，去很远的公园玩

C.大声呵斥业主的小孩，不许再哭闹

D.将门店准备的玩具和糖果拿出来，门店同事带小孩在谈判区域可见范围内玩耍

A.不是这样

B.有时会

C.经常

A.发生争执

B.投诉

C.默默忍受

D.找相关部门处理

A.态度恶劣，辱骂客户

B.骚扰威胁

C.仪表不整

D.不接听或挂断电话

E.找不到路，不停抱怨或者要求顾客

F.不上门或提前点送达