以下哪些电话首次接听需要核身（）

A.系统只录入老板名字不录入电话

B.纸质合同上乙方填两个授权人和电话，系统录入不重复的那个

C.不录入联系人姓名和电话

D.纸质合同上授权人只写了老板一人和老板电话，系统录入员工电话

A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通

B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听

C.为方便联系，向客户索要其联系方式

D.态度良好，中立客观的回答客户问题

A.NOIN UNCT

B.UT UNCT

C.INSY NXT

A.系统显示关系为兄弟（姐妹）时，需询问是不是亲兄弟（姐妹）

B.接听人称客户是他的妈妈，不需要问婚姻状况，默认已婚

C.接听人称不是联系人本人，礼貌挂机，勾选接听人为其他人员

D.系统显示为朋友关系，联系人不确定申请人是不是单身，勾选不知道后备注

A.如客户来电要求催收不要联系紧急联系人 ，可以转催收或提供催收电话给用户

B.用户账户未逾期，客户来电要求推迟至还款日后还款的，可帮用户转接或提供催收电话

C.如用户来电咨询账号密码问题、咨询账单总额，还款方式、未收到逾期提醒/账单提醒、商品售后问题等，账单没有逾期，核身通过后可正常解答即可，不可转接催收

D.若用户仍要求在还款日不要有IVR语音通知的，可建立工单转单给qqwang（王倩）处理标记，时效为3个工作日

A.姓名

B.电话

C.身份证原件照片

D.紧急联系人姓名及电话

E.银行卡号及开户行

A.需验证购卡手机号的短信验证码

B.需进行在线实人认证及系统核验

C.不需核实一证五卡

D.需上传机主本人身份证正面、反面照片

A.用户电话错误

B.用户不在家,需要联系用户家人送货

C.用户电话无人接听

D.用户改约明天送货

E.用户拒收

A.客户本人

B.客户单位领导

C.客户的直系亲属

D.客户的紧急联系人

A.需要代办人与被代办人身份证

B.需要提供被代办人委托授权书

C.需要与被代办人电话核实

D.开立的卡为未激活状态，只进不出

E.十六周岁以上的有工作单位证明的可自行开卡