持续做好客户服务有助于()
A.提升个人高继续率
B.获得老客户加保
C.获得转介绍
D.获得忠诚的客户群
D、获得忠诚的客户群
A.提升个人高继续率
B.获得老客户加保
C.获得转介绍
D.获得忠诚的客户群
D、获得忠诚的客户群
第2题
A.上次的谈话中,与客户谈论了哪些理财产品,客户的兴趣是什么,对哪些产品比较关注
B.有没有给客户什么承诺,如果有的话,就需要兑现了
C.客户的个人特点
D.更好的因材施教
第4题
A.基础服务是保障:从客户的角度考虑和解决问题,想客户之所想,急客户之所急,持续做好客户服务工作
B.超越期待是追求:为客户提供高质量的产品和服务,超越客户期望并持续创造惊喜
C.服务标准化是关键:规范服务标准和服务流程,提高服务水平及服务质量
D.人力资源是公司最重要的资源,关注和帮助员工成长是公司管理层的职责
第5题
A.1-2-3-4
B.1-3-2-4
C.1-4-2-3
第8题
A.诚信合作,在共创中寻求共赢
B.稳健经营,持续提升企业价值
C.精确管理,科学配置资源
D.关爱员工,让每块金子发光
E.恪守承诺,为客户提供卓越服务
F.回报社会,做有责任心的企业公民
第10题
A.标题:5个字以内
B.封面:简洁大方,上传新图
C.显示位置:打开定位、精准定位,推荐附近流量,有助于提升流量
D.设置管理员:点击直播间在线的粉丝头像,头像右上角点击管理,管理员有禁言特权
E.屏蔽词设置:点击直播间右下角三个点-选择设置-设置屏蔽词
第11题
A.医德医风的好坏是关系到医疗卫生事业兴衰成败的关键,是关系到党和政府威信及维护稳定的大事
B.加强医德医风建设,不仅有助于构建和谐医患关系,还可以提升医院品质,形成核心竞争力,促进医院的可持续发展
C.提高道德修养,提高专业能力和服务水平,有利于个人职业发展