寿险公司在培养具有职业精神的人才队伍方面，最重要的是（）。

某寿险公司正在对公司的管理问题进行研讨，大家很容易就达成了这样一个共识，首先，寿险行业是一个使用人员相对较多的金融服务性行业。其次，寿险公司的很多业务要求连续作业，新员工的适应期一般较长，因此如果在出现职位空缺后再依靠引进新员工来弥补，会影响整个企业的生产效率。

1.寿险公司的行业特点决定了它（）。

A、应当参照传统劳动密集型企业的管理方式来进行管理

B、必须严格控制人工成本，最好能够将工资水平控制在市场平均工资以下

C、必须重视人力资源管理，以充分发挥和调动每一位员工的积极性和主动性

D、取得成功的关键在于是否能够对员工的工作进行严密的监督和控制

2.（）工作对于确保寿险公司作业的连续性具有重要意义。

A、企业文化建设

B、人力资源规划

C、员工关系管理

D、离职管理

某寿险公司老总在一次内部管理培训中谈到自己的两个观点；第一个观点是，在管理方面，不能单纯强调人性本善，还是人性本恶，人性是善恶参半的，管理必须两手抓，不能偏废，完全相信人性善或者人性恶都会在管理上犯错误；第二个观点是：管理没有一个一成不变的模式，不存在一个适应不同环境、不同人员的统一管理模式，即使是同一家企业的管理模式，也是要随着时间和竞争环境的变化及时进行调整的。

1.该寿险公司老总对于人性的看法符合（）理论的观点。

A、X

B、Y

C、超X

D、超Y

2.该寿险公司老总对于管理模式的看法符合（）理论的观点。

A、文化管理

B、随机管理

C、权变管理

D、战略管理