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[判断题]

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,出站复位口揭示统一使用蓝底白字及出站引导图标。()

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第1题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站危险品检查仪防辐射栏杆的规格应为()。

A.1000mm×800mm

B.1000mm×1000mm

C.1200mm×800mm

D.1200mm×1200mm

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第2题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站服务台应配备哪些服务备品、资料及台账()。

A.《铁路客运运价规则》

B.特殊重点旅客登记交接簿

C.轮椅

D.当地旅游指南

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第3题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,高铁中型及以上车站踢脚栏杆设置标准为距地面和玻璃各()厘米。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第4题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站剩余票额屏的余票信息数据更新间隔时间为()分钟,并公布数据更新时刻。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第5题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站开启的危险品检查仪数量应满足旅客进站需求,普速和高铁混合车站每个安检通道每小时旅客通行量可以为下列哪项()。

A.350

B.450

C.550

D.650

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第6题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,哪些车站需要在主要区域的明显位置设置“商务座优先”引导标识()。

A.直辖市主要车站

B.省会城市主要车站

C.计划单列市主要车站

D.站房规模和商务座发送量较大的车站

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第7题

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,验证区域()设置为出站复位口,进出通道分开不对流,复位人员由验证台人员兼任。

A.最外侧通道

B.最内侧通道

C.中间通道

D.任意通道

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第8题

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定,因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()的,列车向旅客提供免费饮食品。

A.7:00以前,11:00~12:30,17:00~18:30

B.8:00以前,11:00~12:30,17:30~19:00

C.8:00以前,11:30~13:00,17:00~18:30

D.8:00以前,11:30~13:00,17:30~19:00

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()。

A.出站方向标志

B.站名标志

C.站名牌

D.广告牌

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区照明照度不低于()勒克斯。

A.200

B.150

C.100

D.50

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子显示屏不显示售票人员()信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

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