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（请给出正确答案）
A.告知业主/客户，我们绝对不会频繁的打扰对方，只是适时的推荐客户或发送优质房源
B.本着为业主客户负责的态度，列举之前真实发生的业主客户未留联系方式，导致后期错失合适客户或者心仪房源的案例
C.根据业主客户的需求，假设我们或同事有符合需求的客户或者房源，请业主客户考虑
D.留不留联系方式无所谓，说不定以后还会遇到
答案
A、告知业主/客户，我们绝对不会频繁的打扰对方，只是适时的推荐客户或发送优质房源
解析：告知业主/客户我们绝对不会频繁的打扰对方只是适时的推荐客户或发送优质房源本着为业主客户负责的态度列举之前真实发生的业主客户未留联系方式导致后期错失合适客户或者心仪房源的案例根据业主客户的需求假设我们或同事有符合需求的客户或者房源请业主客户考虑
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第1题
A.告知业主/客户，我们绝对不会频繁的打扰对方，只是适时的推荐客户或发送优质房源
B.本着为业主客户负责的态度，列举之前真实发生的业主/客户未留联系方式，导致后期错失合适客户或心仪房源的案例
C.根据业主/客户需求，假设我们或同事有符合需求的客户或房源，请业主/客户考虑
D.留不留联系方式无所谓，说不定以后还会遇到
第2题
A.实施非急诊患者预约挂号，引导患者错峰就诊
B.实施非急诊患者预约治疗时间来院治疗制度
C.需要连续来院治疗的患者留联系方式，约定治疗时间
D.科室工作人员做好诊室外候诊患者分诊工作，患者等候就诊时佩戴口罩，候诊距离≧1.5米
第5题
A.主动热情接待，不以貌取人，不挑户
B.在他人接待时，不随意插话或打断
C.脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配，不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式，电话最好当面拨打过去，确保准确无误
E.介绍房源时，可以让客户看电脑中图片、户型等信息，但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车，远离同业
第7题
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访，是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
第9题
A.模糊报价，引导客户进入接待环节
B.进店一杯水，引导客户进入需求分析
C.巧用赞美，拉近与客户的距离
D.留下活口，吸引客户再次到店
E.利益吸引，留下客户联系方式
第10题
A.不违规、不扣分
B.黄线、扣6分
C.警告、扣3分
D.轻微违规、扣1分
