在案场接待服务过程中，客户离座后，钟内清理好桌面，整理好沙发，重新将桌椅摆放整齐，客户多于20人时，应钟内完成（）

A.1、5

B.1、10

C.2、5

D.2、10

A.主动迎出收伞

B.检查整理好岗位伞架上的雨伞，统一摆放， 整齐划一

C.要求客户不得将雨伞的水珠淋湿大厅地毯

D.向客户递送塑料袋并要求顾客保管好雨伞

A.桌面、电脑、分行相关资料

B.桌面、电脑、前一位客户资料与记录

C.桌面、电脑平板等设备、前一位客户资料与记录

D.桌面、电脑平板等设备、分行相关资料

A.6

B.5

C.8

A.15分钟

B.10分钟

C.5分钟

D.3分钟

A.小明将还未公开的内部消息8月1日有免息券活动告知了客户A，但未造成不良影响

B.小刘将手头接触到的客户信息全部整理好后给他在招商银行上班的姐夫

C.小唐一边在我司金融销售部就职，另一边在某金融公司做兼职，并利用我司身份给客户在兼职公司贷款

D.小明给已离职同事小宋发送其贷款客户信息

A.仪容仪表符合规范要求

B.维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序

C.临柜员工可以当客户面拨打、接听手机、发短信

D.开启计算机终端等相关电子设备，并检查各类设备运行是否正常；查看业务单据、凭证、业务章戳等用品用具是否齐备

E.低柜柜员还要整理好柜面上的宣传资料，整理好记录客户信息的工作簿，整理好柜台前的客户座椅